Trilobit amplia rede de assistência técnica de REP
04.05.10

Nossa rede de assistência técnica credenciada de registradores eletrônicos de ponto está sendo ampliada. Convidamos as empresas com capacitação técnica a fazer parte desta rede.


A nova legislação impôs regras rígidas para os trabalhos de manutenção dos equipamentos. Por se tratarem de dispositivos que armazenam informações legais as intervenções técnicas só podem ser realizadas pelo fabricante ou por uma empresa credenciada pela fábrica.
 

O credenciamento das empresas de assistência técnica é realizado em 4 etapas:

Etapa 1 - Análise - Analisamos as informações da empresa interessada, sua estrutura organizacional, capacidade técnica e financeira, localização geográfica e abrangência regional.

Etapa 2 - Contrato - Firma-se o Contrato de Assistência Técnica que estabelece a co-responsabilidade das empresas relativas aos atendimentos técnicos realizados.

Etapa 3 - Habilitação Técnica - Os técnicos da empresa são treinados pela Trilobit. A agenda dos cursos é divulgada para as empresas que tem contrato de assistência técnica firmado com a Trilobit.

Etapa 4 - Credenciamento - A empresa recebe o documento “Atestado de Responsabilidade e Capacitação Técnica”. Este documento tem validade de um ano e pode ser revalidado caso a empresa ateste que continua atendendo os requisitos exigidos.

Ao ser credenciada a empresa recebe da Trilobit:

• Formulários para os relatórios de prestação de serviços;

• Nome de usuário e senha de acesso para que a empresa credenciada obtenha os códigos para rearmar os equipamentos após sua abertura para manutenção;

• Kits de Assistência Técnica que se constituem de lacres para fechamento dos equipamentos e peças de reposição.

As informações sobre as empresas de assistência técnica credenciadas serão divulgadas pela Trilobit através das páginas de seu site e por outros meios de divulgação. As empresas poderão atender chamados técnicos de três fontes:

• Chamados dos usuários finais (empregadores);

• Chamadas de revendas Trilobit;

• Chamadas da Trilobit.

Para participar desta rede a Trilobit não exige nenhuma exclusividade. As empresas são livres para operar com outros fabricantes.

Na ampliação da nossa rede oferecemos para a sua empresa a oportunidade de negócio que surgiu com a nova legislação. Entre em contato e participe.